ПАМЯТКА

Дорогие путешественники!
Внимательность к деталям при бронировании тура, залог хорошего отдыха потом :)
Прежде чем внести оплату за выбранный тур, пожалуйста внимательно прочитайте договор оферты,
ознакомьтесь с рекомендациями МИДа России выезжающим за границу
и очень внимательно и скрупулезно проверьте правильность заполнения персональных данных!

Ниже в КОРОТКУЮ памятку мы вынесли все основные моменты, на которые надо обратить внимание перед бронированием.

На что нужно обратить внимание:

Для бронирования тура необходимо указать данные ваших загранпаспортов!!!

Тщательно сверьте правильность написания основных сведений загранпаспортов:
Ф.И.О., дата рождения, пол, серия-номер, дата выдачи и окончания срока действия загранпаспорта, особенно, если паспорт новый.

Обязательно проверьте срок действия вашего паспорта – по законодательству целого ряда стран срок действия паспорта должен заканчиваться не ранее чем через шесть месяцев после въезда в страну, т.е. на момент поездки ваш паспорт должен быть действителен еще 6 месяцев.

! Очень важно правильно внести срок действия, т.к., если Вы допустите ошибку и бронь уйдет к туроператору, а потом выяснится, что срок действия Вашего паспорта не позволяет Вам въехать в страну, аннуляция тура будет возможна только с неустойками (вплоть до 100% стоимости тура, если он на ближайшую или высокую дату).

неустойка
Все данные должны быть написаны точно также, как в загранпаспорте! После подтверждения бронирования за исправления в выписанном билете, в большинстве случаев, будет неустойка от 20 долларов/евро за каждую букву/цифру, а если вылет ближайший – то и более серьезные проблемы, так как билеты могут быть уже выписаны на ошибочно указанные паспортные данные.
Редактирование, изменение/замена фамилий, имен туристов, дат рождения, данных загранпаспортов в ваучерах и/или других, составляющих заявку, услуг, тоже может нести за собой неустойку.
Внимательно несколько раз перепроверьте, правильно ли вы все ввели. Особенно это касается номера паспорта и его срока действия, даты рождения. В случае, если Вы все-таки допустили ошибку, срочно пишите на адрес online@cheaptrip.ru или звоните по телефону 8-926-533-34-97 (только с 10:00 до 22:00).

Также для оформления тура и заключения договора по нему вам понадобится заполнить данные паспорта гражданина РФ!

важно
При заселении в отели РФ необходимо предъявлять российский паспорт!

Документы на поездку станут доступны для скачивания в личном кабинете за сутки до даты поездки!

Если у вас тур в безвизовую страну или у вас уже есть виза, то все необходимые документы для поездки вам нужно распечатать через личный кабинет, в аэропорту забирать ничего не нужно!

Проверьте пожалуйста, чтобы у вас был полный комплект, обычно это:
Ваучер на размещение в отеле
Авиабилеты
Подтверждение трансфера аэропорт-отель-аэропорт (если он включен в стоимость тура)
Медицинская страховка
Памятка о стране

Проверьте, чтобы во все документы были вписаны все участники поездки, а также правильно ли написаны ФИО и номера ваших загран.паспортов/даты рождения.

Далее, при регистрации на рейс, предъявите ваш авиабилет из пакета распечатанных документов.
Если у вас включен трансфер аэропорт-отель-аэропорт, то после посадки в точке назначения вам нужно найти представителя туроператора (они стоят с табличками с названием компании, которая организовывает тур). Вам скажут в какой автобус садиться и когда будет обратный трансфер, т.е. во сколько вас заберут из отеля и повезут в аэропорт на вылет обратно.
В отеле на рецепшене предъявите ваучер из распечатанного комплекта документов.
Мед.страховку рекомендуем на все время поездки носить с собой, что делать в случае возникновения страховой ситуации вы сможете прочитать непосредственно в описании услуг медстраховки (см. распечатки из комплекта документов).

 

ДЕТИ:

Несовершеннолетний гражданин Российской Федерации должен выезжать из Российской Федерации только по своему заграничному паспорту.

Детям до 18 лет, путешествующим с одним из родителей, необходимо иметь при себе оригинал свидетельства о рождении. Согласно ФЗ 114, ст.20-21 нотариально заверенное согласие от второго родителя на выезд в данном случае не требуется.

Если ребенок выезжает с бабушкой или другим родственником (не являющимся родителем, усыновителем, опекуном или попечителем), то необходимо оформлять нотариально заверенное согласие на выезд от одного из родителей согласно Положению статьи 20 Федерального закона от 15.08.1996 № 114-ФЗ «О порядке выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию» и разъяснением Погранслужбы ФСБ РФ о Порядке выезда несовершеннолетних граждан за пределы РФ.

 

ДОПЛАТЫ
На странице личного кабинета и в заявке с данными по туру вы увидите полную стоимость тура, с учетом всех обязательных дополнительных расходов. При этом стоимость может отличаться от первоначальной, это возможно по ряду причин:
1) Из-за колебания курса валют
2) Некоторые туроператоры не показывают сразу конечную цену, а выносят топливный сбор или сбор за перелет регулярными рейсами в дополнительную оплату.
В посте вы увидите эту суммы в графе «дополнительно оплачивается», а на странице бронирования они уже будут суммированы.
3) За прошедшее время предложение могло подорожать
4) Если даты тура пересекаются с праздничными датами, например Новый год, Рождество (24.12, 31.12 и 06.01) и др., частым являются обязательные доплаты за праздничные ужины (рождественские и НГ). Пожалуйста заранее уточняйте комментарием в посте, есть ли у выбранной вами гостиницы такие обязательные доплаты или обращайте внимание на примечания под туром – в каждом посте мы прописываем все возможные доплаты.

При переходе на страницу бронирования происходит проверка цены и выводится актуальная стоимость «к оплате», т.е. с прибавлением всех возможных «скрытых» обязательных доплат, с учетом курса валют на момент проверки и с учетом корректировки цены, если произошло подорожание/или, что приятнее – удешевлении :) .

Доплаты за инфанта
Инфантами считаются детки не достигшие 2х-летнего возраста, в таких случаях ребеночка во время перелета можно держать на коленях и не покупать ему отдельный билет, достаточно оплатить только посадочный талон (приблизительно 40-50 у.е.) и медицинскую страховку.

Необязательные доплаты вы оплачиваете строго по своему желанию (к примеру перелет бизнес классом, индивидуальный трансфер и др. дополнительные услуги).
Увидеть список доступных дополнительных услуг (если они есть) вы можете на странице бронирования слева в разделе ИНФОРМАЦИЯ, нажимая на значки с составом тура:
Значок самолета (Перелет) – посмотреть доступные перелеты, сменить эконом на бизнес.
Значок VS (Виза) – выбрать Своя виза, чтобы отказаться от оплаты за услуги визового оформления.
Значок ДОБАВИТЬ УСЛУГИ – выбрать доплату за посадочный талон для инфанта или заказать индивидуальный трансфер. И т.д.
При выборе дополнительной услуги цена тура автоматически пересчитается с учетом новой добавленной доплаты.

Важно учесть, что в некоторых аэропортах взимают сбор по вылету из страны и это зачастую очень неприятный сюрприз, ведь к концу отпуска деньги, как правило, уже заканчиваются. Обязательно выясните этот момент и отложите сразу требуемую сумму (обычно это от 10 до 20 у.е. с человека, но может быть и дороже).

важно
Стоимость тура обычно действует для граждан РФ и СНГ, если гражданин иного государства может быть пересчет и доплаты.

Туристический налог.
Во многих городах Европы и некоторых эмиратах в ОАЭ взимается туристический налог, который платится наличными непосредственно в гостинице. Подразумевается, что собранные средства вкладываются в туристическую сферу – реставрацию памятников, развитие инфраструктуры, благоустройство, проведение фестивалей, спортивных мероприятий и так далее. Размер налога зависит от города и звездности гостиницы (в среднем от 0,5 евро до 8 евро в сутки за номер).
Обращайте пожалуйста внимание на примечания к турам в посте.

 

СОСТАВ ТУРА

Внимательно прочитайте, что входит в состав тура.
Обратите внимание, что для некоторых туров трансфер аэропорт-отель-аэропорт не включен, тогда добираться нужно будет самостоятельно.
Может быть включен индивидуальный трансфер или предлагаться за доплату.

Если вы путешествуете со своей визой и ее оформление вам не требуется, отказаться от этих услуг* (если это допускается туроператором), вы можете на странице бронирования до заполнения персональных данных.
*На странице бронирования слева в рубрике ИНФОРМАЦИЯ нажмите на значок визы, затем нажмите на значок карандаша, во всплывающем окне выберите Своя виза и нажмите на Применить, будет произведен расчет стоимости тура без учета стоимости оформления визы.


 

Чтобы полностью подготовиться к любым неожиданностям, рекомендуем прочитать следующие предупреждения:

ЧАРТЕРЫ

Точное расписание чартера устанавливается только за день до вылета (до этого известно лишь предварительное). И эти 2 расписания могут сильно отличаться, настолько сильно, что поменять могут даже аэропорт, т.к. рассадка туристов производится операторами опять-таки накануне, и в результате кто-то летит из Домодедово, а кто-то, бронировавший такой же тур – из Внуково (например).
И даже если вам уже выписали билеты, где обозначено 10 (допустим) утра, чартер все равно могут задержать. Когда вы летите обратно, вас также могут вместо вечера увезти из отеля утром, при этом деньги за этот день не возвращаются, т.к. отель узнает о том, что номера освободятся, опять-таки накануне и не успевает никого заселить. Требование вернуть деньги за последние полдня в таких ситуациях не удовлетворяется.

Вариантом решения этой проблемы, может быть услуга по конкретизации рейса, которую предоставляют некоторые операторы за дополнительную плату: в этом случае вас уже никуда «не пересадят», но это также не гарантирует своевременного вылета чартерного рейса.

Если вы не готовы к тому, что день отпуска может потеряться, добрый совет: бронируйте туры на базе регулярных авиарейсов. Они, правда, как правило, уже не такие бюджетные, но гораздо более обязательные. Но опять же, от задержек или переносов времени вылета это, к сожалению, не панацея, как показывает практика.

Стоимость чартерных авиабилетов и авиабилетов на регулярные рейсы с невозвратным тарифом не возвращается независимо от срока отказа от тура.

важно
За сутки до начала путешествия вам необходимо осведомиться у туроператора о времени и аэропорте вылета, а также за сутки до конца путешествия узнать у представителя принимающей организации о возможных изменениях в программе, в том числе, связанных со временем вылета рейса, организацией трансфера и выезда из отеля.

 

ОТЕЛИ

Овербукинг:
К сожалению, бывают ситуации когда вам отказывают в заселении в забронированный отель, это и называется овербукинг.

*Стремясь заполнить максимальное количество номеров своего отеля (и заработать побольше денег) хотельеры подтверждают туроператорам заявки на бОльшее количество туристов, чем в реальности могут расселить.

Если вам не повезло и вы столкнулись с этим явлением, первое, что вам предложат, это замену отеля.
Как правило, туристов переселяют в равнозначный по звездности отель, довольно часто замену предлагают на отель более высокой категории, причем без доплат. Стремясь сохранить имидж, некоторые туроператоры предлагают и дополнительные бонусы, например бесплатные экскурсии.
Пожалуйста, учитывайте тот факт, что туроператор по договору имеет право подобной замены, но если вы подбирали отель долгими вечерами и никак не готовы менять его на что то новое и неизвестное, попробуйте договориться о другом способе решения проблемы, например, пару дней пожить в другом отеле, но потом переселиться в первоначальный, в таких ситуациях часто идут навстречу.

Если же вы категорически не согласны с заменой – вам необходимо сообщить об этом представителю туроператора через гида, и, в случае невозможности решения проблемы, составить претензию (в двух экземплярах) и обязательно заверить ее у менеджера от принимающей стороны, один экземпляр вы должны оставить у себя. Далее вам нужно будет собрать и, в течении 20 дней после возвращения, предоставить туроператору документы, подтверждающие некачественное предоставление туристских услуг/неравнозначную замену отеля.

Время заселения и выписки (Check in и Check out):
По международной практике, время заселения в отелях начинается ориентировочно в период с 12:00 до 16:00 местного времени, стандартное время выписки из отеля 11:00-12:00 местного времени*.

Таким образом, если у вас тур с вылетом в ночь и в отеле вы окажетесь, к примеру в 5 утра, попасть в свой забронированный номер вы сможете не ранее 12-16 часов*. Можно найти диванчик помягче и подремать с холле в ожидании, или оставить вещи в багажной комнате и погулять по окрестностям, искупаться в море, поспать в конце концов можно и на пляже), но если вы с детьми или очень устали, то стоит попробовать договориться с представителем отеля (не гидом) заселиться сразу за доплату (Early Check In). Дело за главным – снизить размер этой доплаты. Как правило требуют сумму равную суткам проживания, но как показывает практика, многие отельеры идут навстречу и, при наличии свободных номеров, позволяют заселиться за полцены или даже бесплатно.
Тоже самое и если у вас самолет поздно ночью, а освободить номера вы должны в 11 утра. Подойдите за сутки-двое на рецепшн, попросите менеджера сделать вам поздний чек аут (Late Check Out). Если не готовы доплачивать, то оставьте вещи в багажной комнате и спокойно отдыхайте, пока не приедет трансфер, главное не опоздайте.

*Это основной диапазон, но в зависимости от стран и даже правил отдельного отеля, время заселения и выписки может выходить за рамки этого временного промежутка.

Браслеты:
Во многих странах в отелях практикуются браслеты, которые одевают на руку туристам при заселении и срезают при выписке. Эти браслеты являются цветовой индикацией заказанного вами питания (all inclusive, full или half board и т.д.) и входящих в этот набор услуг. Но так как время прибытия в отель/и, или отъезда из него часто бывает раньше/позже официального времени заселения и выписки, то получить такие браслеты вы сможете не сразу. А в последний день, в соответствии с общими правилами, браслет срежут, т.е. в 11-12 часов, даже если у вас вылет поздно вечером.

К счастью, очень многие отели не срезают браслеты и разрешают до вылета пользоваться услугами и питанием. Другие же всегда срезают, в этом случае, все услуги, даже стакан воды или чая, вы сможете заказать только за деньги. Чтобы не попасть в ситуацию, когда деньги все потрачены, а до вылета еще несколько часов, заранее предусмотрите, что вы будете есть и пить в это время, запаситесь водой и перекусами, или попробуйте договориться о продлении браслета за доплату.

Депозит:
Некоторые отели при заселении дополнительно требуют оплатить возвратный депозит – сумма, которая в дальнейшем будет возращена за вычетом понесенных расходов, таких как минибар в номере, возможные поломки, потеря ключа от номера, полотенца и др.

 

ВИЗЫ

Очень важно!
Обратите внимание на то, что страны, безвизовые для россиян, не всегда безвизовые для граждан СНГ.
Нужна ли в вашем случае виза для въезда в страну (а это зависит от множества факторов – в первую очередь гражданства, сроков поездки и т.д.) – обязательно проверяйте на сайте Консульского департамента МИДа РФ ДО бронирования тура.
Помните, что при онлайн бронировании, ответственность за правильность предоставленных данных туристов и
проверку выездных документов на предмет наличия необходимых разрешительных отметок/виз несете вы сами. И если по визовым правилам вы не можете совершить путешествие (нет визы, нет гражданства РФ и др.), пожалуйста, не бронируйте тур онлайн, а приходите к нам на отправные точки, наши менеджеры помогут подобрать тур и объяснят, как оформить визу в вашей конкретной ситуации.

ВЬЕТНАМ
Для граждан РФ и Беларуси при въезде во Вьетнам разрешен безвизовый въезд на срок до 15 дней.
Срок действия паспорта должен быть не менее 6-ти месяцев со дня окончания поездки. Подробнее…

ТАИЛАНД
Граждане РФ, путешествующие в Таиланд с целью туризма на срок, не превышающий 30 дней, могут въезжать в страну без оформления визы.
Срок действия паспорта должен заканчиваться не позднее даты выезда из Королевства Таиланд, но не менее 30 дней с момента въезда. Подробнее…

ИОРДАНИЯ
Гражданам РФ и СНГ (кроме граждан Молдовы), которые прилетают в Акабу, виза по прилету ставится бесплатно.
Срок действия паспорта 6 месяцев с момента окончания тура. Подробнее…

МАРОККО
Гражданам РФ при поездке в Марокко на срок до 90 дней оформление визы не требуется.
Срок действия паспорта 3 месяца с момента окончания поездки. Подробнее…

ТУНИС
Гражданам РФ и стран СНГ (кроме Армении), купившим тур в Тунис через турагентство и прибывающих в страну прямым рейсом, на срок до 30/90* дней, виза не требуется.
Срок действия паспорта по правилам, должен быть не менее 6 месяцев с момента окончания тура, но допускается срок действия 3 месяца с момента окончания тура. Подробнее…

ТУРЦИЯ
Для граждан РФ разрешен безвизовый въезд в Турцию на срок до 60 дней, но не превышающий в общей сложности 90 дней за период в 180 дней.
Срок действия паспорта 4 месяца с начала поездки! Подробнее…

АБХАЗИЯ
Граждане РФ могут пребывать на территории Республики Абхазии без визы до 90 дней, если срок действия загранпаспорта покрывает срок поездки. Также разрешен въезд по российскому паспорту.
Внимание! С 1 апреля 2016 года граждане остальных стран СНГ пересекают российско-абхазскую границу только при наличии визы! Подробнее…

РОССИЯ
Гражданам Беларуси, Казахстана, Азербайджана, Армении, Украины, Молдовы, Кыргызстана, Таджикистана, Узбекистана* в случае поездки в Россию с целью туризма виза не требуется. Подробнее…

ЧЕРНОГОРИЯ
Граждане РФ могут находится на территории Черногории в течение 30 дней без виз.
Срок действия паспорта 90 суток с момента окончания поездки в Черногорию. Подробнее…

ДОМИНИКАНА
Гражданам РФ виза для въезда в Доминиканскую Республику с целью туризма не нужна .
Срок действия паспорта на момент выезда из Доминиканской Республики без ограничений. Подробнее…

КУБА
Гражданам РФ и Беларуси разрешено пребывание на территории республики Куба без визы не более 30 дней.
Срок действия паспорта не менее 6 месяцев с даты начала поездки. Подробнее…

ИЗРАИЛЬ
Без визы гражданам РФ можно находиться на территории Израиля не более 90 дней в течение 6 месяцев. При въезде в страну в паспорт ставится штамп о прибытии, деньги за штамп не взимаются. 
Срок действия паспорта для безвизового въезда должен быть действителен не менее 6 месяцев со дня въезда в Израиль. Подробнее…

ЕВРОПА
Бронируя тур, убедитесь, что ваша виза позволяет поездку в выбранную страну, что паспорт действителен по срокам и вы не нарушаете правила въезда. Подробнее…

Посмотреть информацию по другим странам вы можете на сайте Консульского департамента МИДа РФ.

 

НА ЗАМЕТКУ

Израиль. Страны, в которые запрещено въезжать с визами и штампами Израиля в паспорте:
Йемен, Ливан, Сирия, Судан, Иран. Могут возникнуть сложности и в Саудовской Аравии, хотя официально запрет на въезд с печатями Израиля снят.
Сейчас при въезде/выезде в Израиль через аэропорты штампы не ставят (за исключением границы в Эйлате), а только выдают специальные карточки, поэтому, если вы еще не были в Израиле, но переживали из-за возможных осложнений в дальнейших путешествиях по арабским странам, больше волноваться не о чем!
Обратная сторона медали – если до посещения Израиля вы уже были в одной из арабских стран, особенно если это Сирия, Ливан, Иран, Ливия, готовьтесь к допросам со стороны израильской полиции и пограничной службы.

ОАЭ. Въезд/выезд девушкам и женщинам:
Внимание! В ОАЭ действует ограничение на въезд в страну одиноких женщин моложе 30 лет без сопровождения родственников по мужской линии (отца, брата, мужа). В таких случаях женщине может быть отказано во въезде. Источник.
Для получения визы в ОАЭ женщинам, не достигшим тридцатилетнего возраста и путешествующим без сопровождения мужа либо имеющим с последним разные фамилии, необходимо предоставить копию свидетельства о браке; а от забронировавших отели категории 2* или 3*, иммиграционная служба ОАЭ требует внести турагентству, осуществлявшему бронирование, депозит в размере $1500 (данную сумму турагентство будет обязано оплатить в виде неустойки в случае не выезда туристки из Эмиратов по окончании срока действия путевки).

Если вы счастливый владелец шенгенской визы:
По шенгенской визе можно въехать в любую страну Шенгенского соглашения: Австрия, Бельгия, Венгрия, Германия, Греция, Дания, Италия, Испания, Исландия, Латвия, Литва, Люксембург, Мальта, Нидерланды, Норвегия, Польша, Португалия, Словакия, Словения, Франция, Финляндия, Чехия, Швеция, Швейцария, Эстония, Лихтенштейн.
Также, при наличии действующей шенгенской визы можно посетить страны, которые только собираются подписать Шенгенское соглашение: Кипр (предварительное посещение страны Шенгенского договора не обязательно!), Румыния, Болгария, Албания, Македония, Хорватия, но по национальной визе этих стран в другие страны Шенгена въезжать нельзя.
Граждане России и СНГ, имеющие действующие многократные шенгенские визы, могут въезжать на острова Бонайре, Саба и Синт-Эстатиус, остров Кюрасао и Синт-Мартен без оформления национальных виз островов или единой визы Карибских островов.
Но для посещения Реюньона и Французской Гвиана в визовом стикере должна быть специальная запись – «also valid for Reunion» и «also valid for French Guiana», по обычной шенгенской визе на эти острова въезжать нельзя.
Еще при наличии мульти шенгена можно посетить Гибралтар.

Гренландия и Фарерские острова не входят ни в ЕС, ни в Шенгенскую зону. Обычные шенгенские визы не подходят для въезда в эти страны, нужны визы со специальными отметками «Gælder for Grønland», «Gælder for Færøerne», «Gælder for Grønland og Færøerne».

Обратите внимание!
Великобритания и Ирландия
входит в состав ЕС, но не входят в Шенген. При въезде в эти страны действует отдельный паспортно-визовый режим. При этом с открытой визой Великобритании въезжать в Ирландию можно, но первый въезд по данной визе должен быть осуществлен в Великобританию.
С многократной визой Великобритании можно въезжать в Гибралтар, Албанию (первый въезд по визе должен быть в UK), на Бермудские острова, на Теркс и Кайкос (первый въезд по визе должен быть в UK), а для посещения Ангильи подходят все типы британских виз, не обязательно многократные.

США, как правило, выдают многоразовые туристические визы со сроком действия год. А при наличии такйо визы можно посещать не только США, но и Албанию (первый въезд по визе должен быть в США), на Бермудские острова, о. Бонайре, Саба и Синт-Эстатиус, Марианские и Маршалловы острова, Синт-Мартен, Теркс и Кайкос (первый въезд по визе должен быть в США), и, конечно, Мексику.

Для посещения Индии нужно оформлять визу через консульство или же можно получить визовое разрешение Electronic-Tourist Visa (e-TV) через сайт Indian Visa Online. При наличии такого визового разрешения по прибытию в Индию на паспортном контроле вам поставят визовый штамп, дающий право на однократный въезд сроком до 30 дней. В течение календарного года по e-TV можно въехать в Индию не более двух раз.
Электронная виза в Индию не действует в некоторых районах штатов Джамму и Кашмир, Сикким, Аруначал-Прадеш, на Андаманских и Никобарских островах. Для посещения таких мест необходимо заранее получить отдельное разрешение.


 

ВНИМАНИЕ!
Места на горящие туры быстро заканчиваются, если вы перешли по ссылке, а тура уже нет, подобрать себе другое предложение вы можете на нашем сайте www.cheaptrip.ru, либо дождаться завтрашних остатков дня. Ps также всегда можно подъехать в один из наших офисов с 10:00 до 22:00 и получить там самую оперативную и актуальную информацию о предложениях «в моменте».